Sony đã nộp đơn bằng sáng chế có tiềm năng cho phép AI PlayStation tiếp quản trò chơi thay bạn nếu bạn đang gặp khó khăn. Các tài liệu bằng sáng chế gợi ý rằng tính năng “hỗ trợ ma” (ghost assistance) này có thể được kích hoạt bất kỳ lúc nào, nhằm hướng dẫn người chơi vượt qua các phần tiến trình hoặc trực tiếp nắm quyền kiểm soát gameplay.
Như được tiết lộ trong tài liệu bằng sáng chế đầu tiên nộp vào tháng 9 năm 2024 (qua VGC), hệ thống hỗ trợ AI chơi game có thể tự chơi qua một phần trò chơi mà người chơi đang bị kẹt, hoàn thành nó thay cho họ. Sony mô tả ý tưởng huấn luyện agent AI bằng “video từ nhiều người dùng đã chơi trò chơi” cùng các nguồn trực tuyến khác nơi video gameplay được tải lên.

Ví dụ từ Sony, minh họa cách tính năng bằng sáng chế AI PlayStation có thể hoạt động.
Trong vài năm qua, Sony đã phát triển nhiều tính năng nhằm làm cho các trò chơi video dễ tiếp cận hơn. Console PS5 ra mắt với hệ thống Game Help, cung cấp mẹo hữu ích qua video ngắn và hình ảnh trên thẻ PS5, có thể gọi ngay lập tức trong quá trình chơi. Mặc dù các nhà phát triển chưa áp dụng rộng rãi, đây vẫn là tính năng hữu ích cho những tựa game hỗ trợ.
Sony cũng mở rộng các tùy chọn tiếp cận (accessibility) cho nhiều tựa game first-party của mình. Tuy nhiên, một số trò chơi như God of War Ragnarok và Horizon Forbidden West từng bị chỉ trích vì cung cấp quá nhiều hỗ trợ cho người chơi thông qua lời thoại nhân vật chính hoặc các NPC gần đó liên tục đưa ra lời khuyên.




